En Higielectronix nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad y Tratamiento de la Información describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales de nuestros clientes, proveedores y usuarios, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas colombianas sobre protección de datos personales (Habeas Data).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Higielectronix [Razón social y NIT], con domicilio principal en Bogotá D.C., Colombia, y sede en Medellín. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de:
- Correo electrónico: contacto@higielectronix.com
- Teléfono: (601) 745 0275
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- Sede Bogotá: CL 25 Sur No. 69C-61
- Sede Medellín: Calle 48B No. 78A-37 Of. 401
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios, entre ellos: nombre y apellidos, empresa o razón social, cargo, correo electrónico, teléfono o celular, ciudad y los productos o servicios de interés que indiques al solicitar una cotización. No solicitamos datos sensibles.
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar, elaborar y responder tus solicitudes de cotización de equipos y servicios.
- Contactarte por los medios que nos proporciones (correo, teléfono, WhatsApp) para dar seguimiento a tu solicitud.
- Enviarte comunicaciones comerciales, informativas y promocionales sobre nuestros productos, servicios, novedades y contenido de interés, cuando lo hayas autorizado.
- Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
- Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia en nuestro sitio web.
4. Autorización y consentimiento
El tratamiento de tus datos requiere tu autorización previa, expresa e informada. Al enviar una solicitud de cotización a través de nuestro sitio web, marcas de forma voluntaria la casilla de aceptación mediante la cual autorizas que Higielectronix te contacte y te envíe comunicaciones de acuerdo con esta Política. Puedes revocar tu autorización en cualquier momento a través de los canales indicados.
5. Derechos del titular
Como titular de los datos tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando proceda.
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
6. Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer tus derechos o realizar consultas y reclamos, escríbenos a contacto@higielectronix.com indicando tu solicitud y datos de contacto. Las consultas se atenderán en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la ley.
7. Transferencia, transmisión y encargados
Para operar nuestros servicios podemos apoyarnos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios de correo, hojas de cálculo y mensajería como Google y WhatsApp). Estos proveedores tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y estándares de seguridad. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines distintos a los aquí descritos.
8. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.
9. Cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar algunas funciones.
10. Vigencia y modificaciones
Esta Política rige a partir de su publicación y podrá ser actualizada. Cualquier cambio sustancial será informado a través de nuestro sitio web. Última actualización: agosto de 2026.